Vous venez de recevoir de la part d’un professionnel un devis pour une prestation de service. Le devis vous convient. Vous souhaitez informer le prestataire de service de l’acceptation du devis. Par cette acceptation, vous demandez que la prestation d (...)

Une des règles essentielles à observer pour la bonne gestion de votre entreprise consiste à optimiser la gestion de vos frais généraux en sélectionnant les prestataires qui vous offriront le meilleur service pour le meilleur prix. La présente check-li (...)

Un audit informatique est une mission effectuée par un spécialiste en informatique chez son client en vue d'évaluer l'adéquation des systèmes informatiques du client par rapport à ses besoins et de proposer des solutions pour améliorer les performance (...)

La maintenance d'un logiciel ou d'un site Internet est une prestation consistant à maintenir en bon état de fonctionnement un logiciel acheté par le client en suivant de près les recommandations du créateur du logiciel. Ce type d'intervention doit sou (...)

La maintenance informatique est un ensemble de prestations ayant pour objet de maintenir les systèmes informatiques d'une entreprise en bon état de marche et de faire toutes les interventions permettant de prévenir les pannes et les incidents. Le cont (...)

Vous êtes l'héritier d'une personne qui avait souscrit des contrats pour : louer son logement, assurer son logement, son véhicule ou d’autres risques, ou bénéficier de services de télécommunications ou de fourniture d'électricité. Si cette (...)

Si vous souhaitez changer d'opérateur téléphonique, il faut demander le déverrouillage de la carte SIM, « désimlockage », à votre opérateur. Cette opération consiste à retirer de l’appareil le verrou qui a été placé par l’opérateur et qui a pour rôle (...)

Vous pouvez avoir besoin de factures de téléphone détaillées pour retrouver les numéros que vous avez appelés. Vous pouvez parfaitement demander ce service à votre opérateur qui, le plus souvent, vous le fournira gratuitement. (...)

Si vous avez souscrit un abonnement aux chaînes permettant l'accès aux diffusions des compétitions sportives présentées par beIN SPORTS, sachez que vous pouvez résilier cet abonnement en vous adressant à votre fournisseur d'accès à Internet (ADSL, fib (...)

Théoriquement, un individu ayant souscrit un contrat d'engagement auprès d'un opérateur téléphonique ne peut se défaire de son engagement contractuel avant la fin de la durée d'engagement. Cependant, il existe diverses causes légales permettant de ré (...)

Si tout en payant régulièrement vos factures de téléphone, vous constatez des dysfonctionnements tels que absence de tonalité, déformation de votre voix ou de celle de votre correspondants, bruits intempestifs, dérangements, etc., et si ces dysfonctio (...)

Si vous appelez la hotline de votre opérateur, sachez qu’en vertu de la loi du 4 août 2008, les opérateurs sont tenus de mettre en place des hotlines non surtaxées pour tout client qui appelle d’un poste fixe en vue d’exprimer une réclamation. (...)

Sachez qu’une erreur de votre opérateur peut provoquer l’écrasement de votre ligne et vous priver totalement de services téléphoniques et d’accès à Internet. Ce genre d’incident peut aussi se produire si vous vous informez sur les offres d’un autre op (...)

Il est possible de résilier son abonnement TV Numéricable à la fin de la période d'engagement, mais aussi pendant en cas de motifs particuliers. (...)

Les forfaits Bouygues Telecom sont souscrits avec une période d'engagement de 12 ou 24 mois. Elle est généralement indiquée en bas de votre facture téléphonique. La résiliation sera effective à l'issue d'un préavis de 10 jours à compter de la réception d (...)

Les offres de Canal + sont proposées dans le cadre d'abonnements d'un an à tacite reconduction. Pour résilier son abonnement TV Canal +, il convient donc de respecter cet engagement et de résilier après la période d'engagement à l'échéance annuelle ou de (...)

Tout fournisseur d’accès à Internet est tenu à une obligation de résultat. En conséquence, il doit vous fournir en permanence un service satisfaisant. Il en résulte que si vous êtes gêné par des coupures intempestives, un débit trop faible ou d’autres (...)

Il est possible de résilier son assurance mobile à l'échéance annuelle en respectant un délai de préavis. Certaines situations permettent aussi de résilier de plein droit son assurance mobile, comme lors d’un vol. Par ailleurs, la loi Hamon du 17 mars 2 (...)

Vous avez souscrit un abonnement Free mobile que vous souhaitez résilier. Free mobile propose des forfaits sans engagement. Vous avez donc la possibilité de résilier votre abonnement à tout moment. En vertu de l’article L121-84-2 du Code de consomma (...)

Selon le cas de résiliation dans lequel vous vous trouvez, les conditions de résiliation ne seront pas les mêmes. (...)